VON GUT ZU GROßARTIG: Ihre IT neu definiert.

Starten Sie jetzt Ihre It-reise mit uns!

Massgeschneiderte Lösungen für Produktionssysteme

Unsere Leistungen – Ihre IT, modern und zukunftssicher

Verlassen Sie sich auf jahrzehntelange Erfahrung und individuelle Software, die genau zu Ihnen passt. Wir bringen Ihre IT-Systeme auf den neuesten Stand – ohne Betriebsunterbrechungen, mit höchster Sicherheit und immer mit Blick auf Ihre Zukunft.

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Altsystemportierung

Bewährte Systeme. Neu gedacht.

Ihre Anwendungen laufen stabil – aber auf alter Technologie?

Wir portieren Ihr Altsystem sicher und verlustfrei auf moderne Plattformen. Ohne Stillstand. Ohne Risiko. Damit Sie weiterarbeiten können wie gewohnt – nur zukunftsfähiger.
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Fortran‑Modernisierung

Alte Programme. Neue Kraft.

Ihre Fortran-Anwendung tut seit Jahrzehnten ihren Dienst – aber niemand möchte mehr ran?

Wir modernisieren Ihren Code Schritt für Schritt: dokumentiert, wartbar und perfekt integriert in Ihre aktuelle IT. So bleibt das Know-how erhalten – und wird zukunftssicher nutzbar.
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Produktionsvernetzung

Wenn Maschinen sprechen lernen.

Produktionslinien, Maschinen, ERP und Lagerverwaltung zu einem intelligenten System verbinden?

Wir sorgen für stabile Schnittstellen, transparente Abläufe und mehr Tempo in Ihrer Produktion – ohne Lizenzkosten und mit voller Kontrolle.
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Standardsoftware, die passt

Sofort starten. Auf Sie zugeschnitten.

Unsere eigens entwickelten Module –

wie Nummernserver, Adressverwaltung, Angebotsprogramm, etc. sind sofort einsatzbereit, sicher und praxiserprobt. Ideal, wenn Sie ohne Umwege starten und bei Bedarf weiter ausbauen wollen.
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Individualsoftware

Wenn Standard nicht reicht.

Sie haben Anforderungen, die keine fertige Lösung erfüllt?

Wir entwickeln passgenaue Anwendungen – exakt abgestimmt auf Ihre Prozesse, Datenstrukturen und Ziele. Transparent, wartbar und so, dass sie mit Ihnen wachsen können.
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Starten Sie jetzt – wir sind für Sie da!

Individuelle Betreuung wählen

Supportpakete für jede Anforderung

Wir lassen Sie nach Abschluss des Projektes nicht im Stich. Service und Support sind für uns selbstverständlich. Wählen Sie zwischen den verschiedenen Service-Paketen.

Industrial One
Industrial Plus
Industrial 24/7
Industrial Individual

Basic

Industrial One

Mit Industrial One bleiben Ihre Systeme stabil und aktuell. Das ideale Paket für Unternehmen, die ihre Software sicher und effizient betreiben wollen – ohne komplizierte Zusatzverträge.
  • RRegelmäßige Updates & kleinere Patches ohne operativen Stillstand
  • RKosteneffizienter Schutz vor unnötigen Ausfällen
  • RKündigung monatlich mit 14 Tagen Frist möglich

Industrial One

Schneller

Industrial Plus

Industrial Plus bringt Ihnen kurze Wege, direkte Ansprechpartner und vorausschauende Betreuung – damit Ihr System immer einen Schritt voraus ist.
  • RPriorisierte Bearbeitung im Störungsfall
  • RIndividuelle Systemoptimierungen
  • RKündigungsfrist von 1 Monat zum Monatsende

Industrial One

Rund um die Uhr

Industrial 24/7

Stillstand ist für Sie keine Option? Mit Industrial 24/7 sind wir immer erreichbar – auch wenn alle anderen schlafen. Für Unternehmen, die keine Sekunde verlieren dürfen.

  • R24/7-Erreichbarkeit mit garantierten Reaktionszeiten
  • RSchnelle Lösungen auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen
  • RKündigungsfrist von drei Monaten zum Monatsende

Industrial One

Nach Maß

individuell

Kein Standard passt zu Ihnen? Sie bekommen bei uns genau das, was Ihr Unternehmen wirklich braucht – nichts von der Stange, alles auf Sie zugeschnitten.
  • RMaßgeschneiderte Reaktionszeiten, individuelle SLA-Vereinbarungen
  • RPersönliche Weiterentwicklung Ihrer IT-Landschaft
  • RKündigungsfrist von drei Monaten zum Monatsende

Industrial One

Unsere Service-Pakete – Passgenau. Transparent. Für Ihre IT-Zukunft.

Vergleich unserer Supportpakete

Sie suchen keinen Standard von der Stange, sondern maßgeschneiderte Betreuung, die Ihre IT-Systeme wirklich versteht? Dann sind Sie hier richtig. Unsere Service-Pakete sind flexibel und persönlich gestaltet, damit Sie jederzeit genau den Service bekommen, den Sie brauchen – ohne unnötigen Schnickschnack und mit direktem Draht zu echten Ansprechpartnern. Lernen Sie die Pakete kennen und finden Sie heraus, wie wir Ihre IT stabil, sicher und zukunftsfähig halten..

Leistung

Industrial One

Industrial Plus

Industrial 24/7

Industrial Individual

Systemprüfung

1× pro Monat

2× pro Monat

Wöchentlich

Täglich

Updates / Patches

Kleine Patches

Kleine Updates

Patches und Updates/h2>

Individuell

Reaktionszeit

2 Werktage

1 Werktag

max. 6 Stunden

max. 2 Stunden

Supportzeiten

Mo–Fr 9–14 Uhr

Mo–Fr 9–17 Uhr

24/7 Reaktiv

24/7 Proaktiv

Supportkanäle

E-Mail, Telefon

E-Mail, Telefon

E-Mail, Notfalltelefonnummer

wie Plus zzgl. Video-Support

Priorisierung

Anfragen werden nach regulärem Eingang bearbeitet

Schnellere Reaktion auf kritische Themen

Dringende Fälle werden vorgezogen, mit garantierter Reaktionszeit

Kunden definieren selbst, was kritisch ist

System-Monitoring

Reaktion nur auf Meldung

Basisüberwachung möglich

Ständige Systemwache

Monitoring nach Maß

Regelmäßige Planungsgespräche

Status-E-Mail

Quartal

Monatlich

Individuell

Persönlicher Ansprechpartner

Ja

Ja

Ja

Ja

Bereitschaft außerhalb Servicezeit

Nur zu Bürozeiten

Nur zu Bürozeiten

Telefonische Erreichbarkeit mit garantierter Rückmeldung

Bereitschaft nach Ihrem Takt

Vertragslaufzeit

Monatlich/Jährlich

Monatlich/Jährlich

Monatlich/Jährlich

Monatlich/Jährlich

Upgrade/Downgrade

Jederzeit möglich

Jederzeit möglich

Jederzeit möglich

jederzeit möglich

Noch unsicher, welches Paket zu Ihnen passt? Ich helfe Ihnen gern persönlich weiter – ohne Verkaufsdruck, aber mit dem Blick fürs Wesentliche. Denn Ihre IT braucht keine Tarife – sondern Lösungen, die zu Ihnen passen.
Jetzt passende Lösung finden

Häufig gestellte Fragen:

Wie sichern Supportverträge den Erfolg Ihres Unternehmens?

Unsere Supportverträge garantieren die langfristige Stabilität und Weiterentwicklung Ihrer IT-Systeme. Durch proaktive Wartung, regelmäßige Updates und persönliche Betreuung sorgen wir dafür, dass Ihre Systeme effizient laufen, Risiken minimiert werden und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Welches Supportpaket bringt Ihr Unternehmen nach vorn?

Wir bieten vier Pakete an:

  • Industrial One: Basis-Support für einfache Wartung und Patches

  • Industrial Plus: Erweiterter Support mit schnellerer Reaktionszeit

  • Industrial 24/7: Rund-um-die-Uhr-Betreuung für kritische Systeme

  • Industrial Individuell: Maßgeschneiderte Lösungen – so flexibel wie Ihr Unternehmen

Wie flexibel gestalten wir gemeinsam Ihren Supportvertrag?

Nach einer individuellen Bedarfsanalyse finden wir gemeinsam das passende Paket. Unsere Verträge sind flexibel anpassbar: Wählen Sie monatliche oder jährliche Laufzeiten – mit fairen Kündigungsfristen (3 Monate bei Jahresverträgen, 14 Tage bei Monatsverträgen).

Können Sie den Supportvertrag später anpassen oder upgraden?

Ja – unsere Supportverträge wachsen mit Ihren Anforderungen. Sie können jederzeit einsteigen, Ihr Paket erweitern, wechseln oder auch reduzieren. Wir beraten Sie jederzeit persönlich, wenn sich Ihre Bedürfnisse ändern.

Welche Investition sichert Ihre IT-Zukunft?

Unsere Preise starten bei ca. 300 € pro Monat für das Basispaket und reichen bis zu mehreren Tausend Euro für maßgeschneiderte Lösungen oder 24/7-Betreuung. Wir erstellen für Sie ein individuelles Angebot, das zu Ihrem Budget und Ihren Zielen passt.

Stimmen aus der Praxis

Feedback von Anwendern nach Implementierung unserer IT-Lösungen

Verbesserte Papierrollenverwaltung in der Produktion.

„Dank der neuen Lösung von Rieke Industrial IT haben wir endlich volle Transparenz über unseren Papierbestand. Früher mussten wir umständlich manuell prüfen, wie viel Papier auf einer Rolle verblieben ist – ein zeitaufwändiger und fehleranfälliger Prozess. Jetzt sehen wir auf einen Blick, welche Rollen für welche Aufträge optimal genutzt werden können. Das spart nicht nur Materialkosten, sondern auch wertvolle Produktionszeit. Eine echte Erleichterung für unser gesamtes Team!“

Jan Kaulich
Produktionsleiter, Verpackungsindustrie

Endlich im Gesamtprozess involviert

„Als Logistikleiter konnte ich früher nur den Produktions- und teilweise den Logistikstatus einsehen. Jetzt habe ich Zugriff auf die Kalkulation und die Kundenbestätigung. Dadurch bin ich in der Lage, unternehmensrelevante Entscheidungen besser zu treffen und Produktionsprobleme oder Besonderheiten direkt zu hinterlegen. So können zukünftige Betriebsaufträge, Kalkulationen und Vereinbarungen mit unseren Kunden präziser, effizienter und auf Erfahrungswerten basierend optimiert werden.“

Markus Wagner
Leiter Logistik, Fertigungsindustrie

Volle Transparenz für meine Arbeit.

„Dank der neuen Softwarelösung habe ich nun jederzeit Zugriff auf alle relevanten Daten – klar, berechtigungsgesteuert und jederzeit abrufbar. Zuvor war es schwierig, alle Informationen aus verschiedenen Abteilungen zusammenzuführen, was die Entscheidungsfindung erschwerte. „Jetzt sind – alle Daten zentralisiert und ich kann sofort auf die benötigten Informationen zugreifen . Das hält mich auf dem neuesten Stand, vereinfacht die Entscheidungsfindung und verbessert die Zusammenarbeit im gesamten Team.“

Michael Schneider
Betriebsleiter, Automobilindustrie

Optimierte Logistikabläufe im Fokus.

„Früher war es oft unklar, welches Tor für welche Palette vorgesehen war. Jetzt sind alle Komponenten perfekt aufeinander abgestimmt. Ich weiß genau, wohin jede Palette muss, und unsere Abläufe greifen nahtlos ineinander. Das spart Zeit, reduziert Fehler und der LKW-Fahrer kann seine Route termingerecht durchführen.“

Laura Richter
Versandleiterin, Textilindustrie

Materialeffizienz durch optimierte Verschnittplanung

„Seit der Implementierung des Verschnittprogramms haben wir unsere Materialeffizienz erheblich verbessert. Früher fiel bei der Produktion von Wellpappe regelmäßig unnötiger Abfall an, da die Aufträge nicht optimal auf das Förderband abgestimmt waren. Dank der neuen Software werden die Aufträge jetzt so geplant, dass die Maschinen bestmöglich ausgelastet sind und Verschnitt auf ein Minimum reduziert wird. Das spart nicht nur Materialkosten, sondern verbessert auch unsere Nachhaltigkeitsbilanz.“

Philipp Braun
Technischer Leiter der Wellpappenanlage bei Schuhmacher GmbH

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Nehmen Sie gerne Kontakt auf:

+49 (0)89 54046880

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