VON GUT ZU GROßARTIG: Ihre IT neu definiert.
Starten Sie jetzt Ihre It-reise mit uns!
Massgeschneiderte Lösungen für Produktionssysteme
Unsere Leistungen – Ihre IT, modern und zukunftssicher
Verlassen Sie sich auf jahrzehntelange Erfahrung und individuelle Software, die genau zu Ihnen passt. Wir bringen Ihre IT-Systeme auf den neuesten Stand – ohne Betriebsunterbrechungen, mit höchster Sicherheit und immer mit Blick auf Ihre Zukunft.
Altsystemportierung
Bewährte Systeme. Neu gedacht.
Ihre Anwendungen laufen stabil – aber auf alter Technologie?
Fortran‑Modernisierung
Ihre Fortran-Anwendung tut seit Jahrzehnten ihren Dienst – aber niemand möchte mehr ran?
Produktionsvernetzung
Produktionslinien, Maschinen, ERP und Lagerverwaltung zu einem intelligenten System verbinden?
Standardsoftware, die passt
Unsere eigens entwickelten Module –
Individualsoftware
Sie haben Anforderungen, die keine fertige Lösung erfüllt?
Individuelle Betreuung wählen
Supportpakete für jede Anforderung
Wir lassen Sie nach Abschluss des Projektes nicht im Stich. Service und Support sind für uns selbstverständlich. Wählen Sie zwischen den verschiedenen Service-Paketen.
Basic
Industrial One
- RRegelmäßige Updates & kleinere Patches ohne operativen Stillstand
- RKosteneffizienter Schutz vor unnötigen Ausfällen
- RKündigung monatlich mit 14 Tagen Frist möglich
Industrial One
Schneller
Industrial Plus
- RPriorisierte Bearbeitung im Störungsfall
- RIndividuelle Systemoptimierungen
- RKündigungsfrist von 1 Monat zum Monatsende
Industrial One
Rund um die Uhr
Industrial 24/7
- R24/7-Erreichbarkeit mit garantierten Reaktionszeiten
- RSchnelle Lösungen auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen
- RKündigungsfrist von drei Monaten zum Monatsende
Industrial One
Nach Maß
individuell
- RMaßgeschneiderte Reaktionszeiten, individuelle SLA-Vereinbarungen
- RPersönliche Weiterentwicklung Ihrer IT-Landschaft
- RKündigungsfrist von drei Monaten zum Monatsende
Industrial One
Unsere Service-Pakete – Passgenau. Transparent. Für Ihre IT-Zukunft.
Vergleich unserer Supportpakete
Sie suchen keinen Standard von der Stange, sondern maßgeschneiderte Betreuung, die Ihre IT-Systeme wirklich versteht? Dann sind Sie hier richtig. Unsere Service-Pakete sind flexibel und persönlich gestaltet, damit Sie jederzeit genau den Service bekommen, den Sie brauchen – ohne unnötigen Schnickschnack und mit direktem Draht zu echten Ansprechpartnern. Lernen Sie die Pakete kennen und finden Sie heraus, wie wir Ihre IT stabil, sicher und zukunftsfähig halten..
Leistung | Industrial One | Industrial Plus | Industrial 24/7 | Industrial Individual |
---|---|---|---|---|
Systemprüfung | 1× pro Monat | 2× pro Monat | Wöchentlich | Täglich |
Updates / Patches | Kleine Patches | Kleine Updates | Patches und Updates/h2> | Individuell |
Reaktionszeit | 2 Werktage | 1 Werktag | max. 6 Stunden | max. 2 Stunden |
Supportzeiten | Mo–Fr 9–14 Uhr | Mo–Fr 9–17 Uhr | 24/7 Reaktiv | 24/7 Proaktiv |
Supportkanäle | E-Mail, Telefon | E-Mail, Telefon | E-Mail, Notfalltelefonnummer | wie Plus zzgl. Video-Support |
Priorisierung | Anfragen werden nach regulärem Eingang bearbeitet | Schnellere Reaktion auf kritische Themen | Dringende Fälle werden vorgezogen, mit garantierter Reaktionszeit | Kunden definieren selbst, was kritisch ist |
System-Monitoring | Reaktion nur auf Meldung | Basisüberwachung möglich | Ständige Systemwache | Monitoring nach Maß |
Regelmäßige Planungsgespräche | Status-E-Mail | Quartal | Monatlich | Individuell |
Persönlicher Ansprechpartner | Ja | Ja | Ja | Ja |
Bereitschaft außerhalb Servicezeit | Nur zu Bürozeiten | Nur zu Bürozeiten | Telefonische Erreichbarkeit mit garantierter Rückmeldung | Bereitschaft nach Ihrem Takt |
Vertragslaufzeit | Monatlich/Jährlich | Monatlich/Jährlich | Monatlich/Jährlich | Monatlich/Jährlich |
Upgrade/Downgrade | Jederzeit möglich | Jederzeit möglich | Jederzeit möglich | jederzeit möglich |
Häufig gestellte Fragen:
Wie sichern Supportverträge den Erfolg Ihres Unternehmens?
Unsere Supportverträge garantieren die langfristige Stabilität und Weiterentwicklung Ihrer IT-Systeme. Durch proaktive Wartung, regelmäßige Updates und persönliche Betreuung sorgen wir dafür, dass Ihre Systeme effizient laufen, Risiken minimiert werden und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Welches Supportpaket bringt Ihr Unternehmen nach vorn?
Wir bieten vier Pakete an:
Industrial One: Basis-Support für einfache Wartung und Patches
Industrial Plus: Erweiterter Support mit schnellerer Reaktionszeit
Industrial 24/7: Rund-um-die-Uhr-Betreuung für kritische Systeme
Industrial Individuell: Maßgeschneiderte Lösungen – so flexibel wie Ihr Unternehmen
Wie flexibel gestalten wir gemeinsam Ihren Supportvertrag?
Nach einer individuellen Bedarfsanalyse finden wir gemeinsam das passende Paket. Unsere Verträge sind flexibel anpassbar: Wählen Sie monatliche oder jährliche Laufzeiten – mit fairen Kündigungsfristen (3 Monate bei Jahresverträgen, 14 Tage bei Monatsverträgen).
Können Sie den Supportvertrag später anpassen oder upgraden?
Ja – unsere Supportverträge wachsen mit Ihren Anforderungen. Sie können jederzeit einsteigen, Ihr Paket erweitern, wechseln oder auch reduzieren. Wir beraten Sie jederzeit persönlich, wenn sich Ihre Bedürfnisse ändern.
Welche Investition sichert Ihre IT-Zukunft?
Unsere Preise starten bei ca. 300 € pro Monat für das Basispaket und reichen bis zu mehreren Tausend Euro für maßgeschneiderte Lösungen oder 24/7-Betreuung. Wir erstellen für Sie ein individuelles Angebot, das zu Ihrem Budget und Ihren Zielen passt.
Stimmen aus der Praxis
Feedback von Anwendern nach Implementierung unserer IT-Lösungen
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